Sú špecializované podporné služby poskytované poisťovňami alebo prenajímateľmi karavanov, ktoré zabezpečujú pomoc v prípade nepredvídaných udalostí počas cestovania. Tieto služby môžu zahŕňať:
Odtiahnutie vozidla: V prípade poruchy alebo nehody je zabezpečené odtiahnutie karavanu do najbližšieho servisu alebo na určené miesto.
Náhradné vozidlo: Ak je karavan nepojazdný a oprava si vyžaduje viac času, môže byť poskytnuté náhradné vozidlo na pokračovanie v ceste.
Ubytovanie: V situáciách, keď nie je možné pokračovať v ceste kvôli poruche alebo nehode, asistenčné služby môžu zabezpečiť dočasné ubytovanie pre posádku karavanu.
Technická pomoc na mieste: Zahŕňa drobné opravy priamo na mieste poruchy, ako napríklad výmenu pneumatiky, nabitie batérie alebo odomknutie vozidla v prípade straty kľúčov.
Rozsah a podmienky asistenčných služieb sa líšia v závislosti od poskytovateľa poistenia alebo prenajímateľa karavanu. Pri uzatváraní povinného zmluvného poistenia (PZP) pre obytné automobily sú asistenčné služby často súčasťou poistnej zmluvy, avšak ich rozsah sa môže líšiť medzi jednotlivými poisťovňami.
Pri prenájme karavanu je dôležité overiť si, aké asistenčné služby sú zahrnuté v cene prenájmu a aké sú podmienky ich využitia. Niektorí prenajímatelia poskytujú 24/7 asistenčné služby, ktoré zahŕňajú pomoc pri poruchách, nehodách alebo iných núdzových situáciách počas celej doby prenájmu.
Vzhľadom na špecifické potreby karavanistov je vhodné zvoliť si poistenie alebo prenájom s asistenčnými službami, ktoré pokrývajú čo najširšie spektrum možných problémov na cestách, aby bola zabezpečená plynulá a bezstarostná dovolenka.